Verslag van een Werkbezoek>
Een avondbezoek aan de Huisartsenpost door Leefbaar Ridderkerk
In vervolg op de vorig jaar door Leefbaar Ridderkerk en SGP georganiseerde avond voor de bewoners van Ridderkerk hebben 2 leden van de Gemeenteraad, Henk Dokter en Wil van Ringelesteijn zich op de hoogte gesteld van het reilen en zeilen van de Huisartsenpost.
We vinden dat de bewoners moeten weten hoe deze zich na 1 jaar heeft ontwikkeld.
We waren meer dan welkom als 1e politieke partij van Ridderkerk die hen een bezoek bracht. Ons werd verteld dat de gezamenlijke kerken van Ridderkerk zich ook op deze wijze op de hoogte gesteld hebben en voor de leden een briefje hebben gemaakt met de telefoonnummers
voor het geval huisartsenhulp gewenst is.
We werden verwelkomd door Dhr Bert Prins, de adjunct-directeur van de Stichting en door de Coördinator/locatie- manager, er werd uitleg gegeven vanaf het moment dat een telefoontje van een patiënt binnenkwam tot aan de gehele afhandeling daarvan.
Wanneer een patiënt de post bezoekt wordt hij/zij door een arts assistent ontvangen en wordt gekeken welke huisarts de specifieke klacht zal behandelen, er zijn 2 spreekkamers, een multifunctionele ruimte en een wachtkamer.
Deze maandagavond worden niet veel patiënten verwacht in tegenstelling tot de vrijdagavond, de zaterdag en zondag.
Er zijn nu 4 huisartsen beschikbaar, 5 arts assistenten en de balie medewerker die meteen de administratieve afhandeling verzorgt, wat hectisch mag worden genoemd.
Ook zijn er altijd 2 chauffeurs beschikbaar die de arts naar een visite rijdt, wat in de avond en nacht noodzakelijk en veiliger is, denk aan een vrouwelijke arts.
Vanaf vrijdagavond beschikt men over 5 artsen en 6 arts assistenten.
Wij maakten kennis met een heel enthousiast team wat zeer verantwoord en professioneel te werk gaat, sterk service gericht is en gemotiveerd.
Om 20.30 uur komt een spoedmelding binnen en vertrekt huisarts Hoegen met auto en chauffeur naar Ridderkerk, na terugkeer heeft hij tijd om even met ons te spreken. Op onze vraag hoe vaak hij dienst heeft legt hij uit dat dit is gerelateerd aan de grootte van de praktijk.
Hij vertelt dat wanneer de nieuwbouw van het Rotterdams Medisch Centrum, nabij de locatie nu nog Clara ziekenhuis een feit wordt, men het plan heeft de huisartsenpost als vangnet vóór de EHBO-post te bouwen.
Nu 21.00 uur, wordt het erg druk, de arts assistenten en enige artsen zijn in de spreekkamer aan het werk of bezig met patiënten telefonisch visites voor de artsen af te spreken.
We spreken nog even met een vertegenwoordiger van de klachtencommissie, zij brengt ambtshalve regelmatig een bezoek aan de huisartsenpost.
Waarna we ook de vaste chauffeur die zojuist met de arts is teruggekeerd nog wat vragen mogen stellen. Deze werkt volledig voor de huisartsenpost en kan in een noodgeval reanimatie toepassen, maar ook beademingsapparatuur aanbrengen.
Voor de nabije toekomst zo delen de Coördinator en Bert Prins ons mee is er het plan op de post ook te gaan samenwerken met tandartsen en misschien een arts van het Riagg te kunnen aantrekken. Ook kan men verwachten dat nog dit jaar een apotheek wordt toegevoegd aan de post zodat patiënten niet meer naar Rotterdam behoeven maar ter plaatse hun medicijnen kunnen krijgen. Een grote vooruitgang.
U leest het, de Ridderkerkse patiënten belangen zijn in goede handen er wordt optimale zorg verleend, immers nu komt er een uitgeruste arts in de nachtdienst want hij slaapt de andere dag en dan concluderen wij dat dit een waarborg is voor goede medische hulp.
Dit was een kijkje in de keuken van de Huisartsenpost waarmee de Ridderkerkse inwoners nu na 1 jaar vertrouwd en content zijn zoals blijkt uit de reacties die medewerkers dagelijks ontvangen.
We nemen afscheid en worden hartelijk uitgenodigd voor een vervolg bezoek